تنظم هذه الشروط العلاقة بين الأزهار كلين والعملاء عند طلب أي من خدماتنا. يرجى قراءتها قبل الحجز.
الحجز والمواعيد
- يتم الحجز عبر الاتصال أو الواتساب أو نموذج الموقع، ويعد الموعد مؤكدًا بعد اتفاق الطرفين عليه.
- في حال رغبتك في تغيير الموعد أو إلغائه، نرجو إبلاغنا في أقرب وقت ممكن.
- نلتزم بالحضور في الموعد المتفق عليه، وفي حال حدوث ظرف طارئ نتواصل معك لتحديد موعد بديل.
الأسعار والدفع
- تعتمد الأسعار على نوع الخدمة والمساحة وحالة المكان، ويتم تأكيد السعر النهائي قبل بدء العمل.
- أي أعمال إضافية يطلبها العميل أثناء الزيارة تتم بعد الاتفاق على تكلفتها.
مسؤوليات العميل
- توفير المياه والكهرباء وإمكانية الوصول إلى أماكن العمل.
- حفظ المقتنيات الثمينة والأغراض الشخصية الحساسة قبل بدء العمل.
- إبلاغ الفريق بأي قطعة أو سطح يحتاج إلى عناية خاصة، أو بوجود أشخاص يعانون من الحساسية.
- الالتزام بإرشادات السلامة التي يقدمها الفريق، خاصة بعد مكافحة الحشرات.
جودة الخدمة والملاحظات
نراجع العمل مع العميل قبل المغادرة، ونرجو إبداء أي ملاحظة في وقتها حتى نستكملها مباشرة. وفي خدمات مكافحة الحشرات قد تحتاج بعض الحالات إلى زيارة متابعة، ويتم توضيح ذلك عند الاتفاق.
حدود المسؤولية
نبذل العناية اللازمة في تنفيذ الخدمات، ولا نتحمل مسؤولية العيوب الموجودة مسبقًا في الأثاث أو الأقمشة أو الخزانات، أو البقع القديمة التي لا يمكن إزالتها، أو الأضرار الناتجة عن عدم الالتزام بالإرشادات المقدمة.
التواصل
لأي استفسار حول هذه الشروط تواصل معنا على 0502234680.